Nico Zorn erwartet spannende Entwicklungen im E-Mail-Marketing
Ein Gastbeitrag von Nico Zorn, Partner der Saphiron GmbH und E-Mail-Marketing-Blogger:
“Ist das E-Mail-Marketing am Ende? Wenn man einigen Experten Glauben schenken darf, stirbt das E-Mail-Marketing seit fünf Jahren mindestens einmal pro Jahr. Ich kann mich noch zu gut an die entsprechenden Headlines und Vortragstitel erinnern: “Instant Messaing killt das E-Mail Marketing”, “RSS-Feeds ersetzen den Newsletter” oder “Social Networks lösen die E-Mail ab”. Im Jahr 2009 wurde mit dem Kurznachrichtendienst Twitter ein neuer “E-Mail Killer” ausfindig gemacht.
Erneut stellt sich also die Frage: Ist das E-Mail Marketing am Ende? Und erneut lautet die Antwort: Nein, das E-Mail Marketing ist nicht am Ende, sondern gewinnt sogar an Bedeutung. Für viele Unternehmen, insbesondere aus der Industrie, ist die E-Mail als Marketinginstrument noch völliges Neuland; Twitter und ähnliche Dienste sind bei diesen Unternehmen und – viel wichtiger – bei deren Kunden noch längst nicht angekommen. Hier werden Newsletter, wenn überhaupt, noch per Outlook verschickt, E-Mail-Kampagnen nicht ausgewertet und auch mit dem Opt-In nimmt man es häufig nicht so genau.
Fakt ist aber auch, dass sich das Nutzerverhalten permanent verändert und Nutzer immer mehr Zeit in Social Networks verbringen. E-Mail Marketer sollten auf diesen Trend reagieren, anstatt ihn zu ignorieren. Obwohl das Thema E-Mail Marketing häufig als etwas angestaubt dargestellt wird, gibt es durchaus einige spannende Entwicklungen: “Share to Social”-Links, mit denen Empfänger den Newsletter mit ihren Facebook-Freunden teilen können, RSS-Feeds als Ergänzung zum E-Mail-Marketing oder die Möglichkeit, Newsletter direkt an Facebook-Profile auszuliefern. Es bleibt spannend zu beobachten, ob und wie die E-Mail-Marketing-Anbieter auf das Thema Social Media reagieren und welche neuen Entwicklungen auf der dmexco vorgestellt werden. ”
Nico Zorn (Twitter: @nicozorn) ist Mitgründer und Partner der Saphiron GmbH, einer Unternehmensberatung für Online Business Development. Im E-Mail-Marketing-Blog berichtet Zorn seit 2003 über Branchen-News, Ideen und Trends im E-Mail Marketing.
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Danke Nico für den Artikel. Ich sehe ebenfalls E-Mail Marketing weiterhin als sehr wichtig an, da es der einzige Kanal ist auf dem ich jeden Empfänger erreichen kann und auch regelmäßig kontrolliert wird.
Die Frage, die sich mir stellt, ist: Muss man als E-Mail Marketer alles machen, was technisch möglich ist? Ich versuche das aus der Sicht der Empfänger zu sehen. Droht nicht eine völlige Ablehnung eines Mediums – ähnlich wie mittlerweile bei TV-Spots (oder wer zappt nicht weg) – wenn ich mit aller Gewalt versuche, meine Botschaften und Angebote in jeden nur möglichen Kanal zu drücken? Möchte ich einen 08/15-Newsletter wirklich mit facebook-Freunden teilen? Ich sehe die Zukunft des E-Mail-Marketings viel mehr in einer gezielten Ansprache von Empfänger mit relevanten Inhalten. Für mich sind die o.g. Ansätze immer noch reine Push-Kommunikation. Der Weg muss doch aber weg von der Gießkanne und hin zu einem Dialog führen. Moderne EMM-Tools leisten heute schon so etwas.
@Ralph: Ja, die gezielte Ansprache mit relevanten Empfängern sollte natürlich immer das Ziel im E-Mail Marketing sein, da bin ich absolut Deiner Meinung.
Und einen 08/15 Newsletter wird niemand mit seinen Freunden teilen – aber so ein Newsletter sollte auch nicht verschickt werden
Bzgl. RSS: Die Feeds sind ja genau das Gegenteil von “mit aller Gewalt in alle Kanäle drücken”. Im Gegenteil: Die User wählen selber explizit aus, welche Informationen sie erhalten möchten – von Gewalt kann da keine Rede sein
“Weg von der Gießkanne, hin zum Dialog”: Absolut! In diesem Zusammenhang wird Social Media Marketing meiner Meinung nach allerdings eine zentrale Rolle spielen.
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[...] – Spannende Entwicklung im E-Mail Marketing [...]